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Questions-Réponses
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Qui est BushidoShop? Détails
   
Au Japon depuis 2006,Bushidoshop a été crée en 2009.
Implanté dans le nord de Kyoto,notre équipe est constitué de pratiquants d'arts martiaux de nationalité franco-japonaise,passionné par le japon et la culture traditionnelle japonaise.Nous aimons ce que nous faisons,les produits que nous vendons et sommes heureux de vous en faire profiter.

Où est situé BushidoShop ? Détails
    Nous sommes situé dans les nord de Kyoto dans un lieu magnifique et paisible.
Notre bureau se trouve au pied du mont Hiei-Zan (haut lieu principal du Tendai Shũ) à 5 minutes a pied du temple Renge-Ji (célèbre pour son magnifique jardin d'automne) du Sanmyo-in (Temple Shingon Mikkyo célèbre pour sa pagode à 5 étages) et du sanctuaire Hachiman Jingu (protecteur guerrier  des enfants).
Où est ma commande ? Détails
    Après la validation de votre paiement.Votre commande (si valide) est habituellement en cours de traitement ou élaboration par notre équipe.Un mail vous sera envoyé pour vous informer de son statut et évolution.Un numéro de suivi vous sera communiqué avant l'expédition.Si vous n'avez aucune information,nous vous invitions a nous contacter.Nous nous efforcerons de vous répondre dans les brefs délais.Cordialement BushidoShop
Ma commande n'est toujours pas livré,que faire? Détails
    BushidoShop s'efforce de livrer vos commandes dans les délais annoncés.
Si vous n'avez toujours pas réceptionné votre commande,c'est que
  1. Le délai de fabrication de votre produit ou vos produits n'est pas encore achevé.Dans ce cas un peu de patience,un court temps d'attente est indispensable.
  2. Le ou les produits constituant votre commande sont indisponibles et/ou épuisés ou en cours de réapprovisionnement.Dans ce cas,nous vous contacterons pour trouver une solution d'échange ou de remboursement.En cas de litige vous etes couvert par Paypal.
  3. Suite à une hausse de commandes inhabituel,pic de demande de renseignement,fêtes,congés,nous avons pris du retard dans l'expédition de vos commandes.Dans ce cas nous vous prions de bien vouloir nous excuser,nous nous activons a vous livrer les dans les brefs délais mais vous demandons de faire preuve de patience
  4. Nous vous avons expédié votre commande,communiqué votre numéro de suivi,mais Le transporteur postal Chronopost n'a manqué a sa responsabilité et devoir de livraison.Dans ce cas veuillez svp directement contacté Chronopost.Nous n'avons aucun contrôle (lire nos CGV) En cas de retour,des frais de re-expéditions s'appliquent à la charge de l'acheteur.


Quel est le délai de livraison de vos produits? Détails
     Les modes de livraison à votre disposition 
Ems japan post (Rapide et sûr,assurance et numéro de suivi inclus ) le délai moyen d'acheminement du Japon vers les France,Dom-Tom et pays de l union européenne est de 4 à 7 jours ouvrés 
E-paquet (lent mais économique,assurance et numéro de suivi inclusle délai moyen d'acheminement du Japon vers les France,Dom-Tom et pays de l'union européenne est de 6 à 10 jours ouvrés 

Quels sont les moyens de paiement proposés sur BushidoShop? Détails
    Votre boutique d'arts martiaux BushidoShop peut accepter les paiements par Carte Bancaire et compte Paypal,par chèque,par virement bancaire.
Quels sont vos produits pouvant etre expédiés rapidement ? Détails
    Il est relativement difficile de répondre précisément à cette question
Tout de même nos produits traditionnel japonais soldés en stock,nos antiquités,nos kimono & Yukata de Kyoto,Tabi & Jikatabi Marugo/Wamon,Samue & jinbei peuvent 
etre expédiés en moins d'une semaine (3 à 5 jours ouvrés)

Concernant le délai de livraison de nos équipement d'arts martiaux haut de gamme 
Notre catalogue contient plus de 2000 références issu des catalogues de plus prestigieuses marques japonaise d'arts martiaux.(Karate,Judo,Aikido,Iaido,Ninjutsu,Kendo)
Nos équipement d'arts martiaux haut de gamme,fabriqués à la main,sur mesure & 
personnalisables,nécessite un délai d'attente moyen de 3 à 4 semaines voir 8 semaines pour nos Iaito (Sabre japonais).
La gamme standart et milieu de gamme est disponible sous 1 à 2 semaines selon les fabricants.
Confiance | Nos fabricants par ordre de préférence
En raison de la proximité,notre plus proche partenaire Tozando & Mitsuboshi de Kyoto nous assure un service de qualité depuis de longues années et nous livre leurs produits rapidement.Nous vous recommandons en priorités leurs produits haute qualité  pour l'Aikido,Kendo,Iaido,Judo.pour le Karate,Hirota puis Tokyodo sont à nos yeux les plus sérieux en terme de service et qualité de prouits
Les détails,ainsi que le délai de fabrication & disponibilité est clairement stipulé sur les fiches descriptifs de chaque produit.Nous vous invitons a les consulter.





Avez vous une boutique physique au Japon ? Détails
    Non,même si cela fait bien parti de notre projet avenir,nous n'avons malheureusement pas encore de boutique physique à Kyoto.

Nous produits sont uniquement disponibles à la vente via notre boutique BushidoShop.com

Est-il possible de venir rencontrer BushidoShop à Kyoto ? Détails
   
D'ordinaire nos locaux ne sont pas ouverts au public,
Mais a titre exceptionnel et uniquement sur rendez vous nous pouvons vous accueillir si vous en formuler la demande au moins deux à trois semaines avant votre départ pour le Japon.
Avez vous une boutique physique en France? Détails
    Non,cette question nous est souvent posé.
BushidoShop est uniquement présent sur le sol japonais.Nos produits sont expédiés directement de Kyoto
Peut etre que dans un futur proche BushidoShop France verra le jour
Puis je commander sur BushidoShop en toute confiance? Détails
    Oui,vous pouvez commander sur BushidoShop en toute confiance,uniquement si vous etes dans la capacité  de pouvoir vous conformer à nos conditions générales de vente (CGV) et au délai de fabrication et disponibilité de nos produits d'arts martiaux haut de gamme et traditionnels.
A défaut de ne pas pouvoir respecter nos règles,il est préférable de ne pas commander sur BushidoShop

Si vous doutez encore de notre sérieux,nous vous invitons a consulter les avis et témoignages de nos clients satisfaits de nos prouits et services